Conditions d’Utilisation – Berbhair

Dernière mise à jour : 01 Dezember 2025

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant l’application mobile Berbhair (l'”Application”), vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’Utilisation (“Conditions”). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser l’Application.

Berbhair (“nous”, “notre”, “nos”) se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication dans l’Application. Votre utilisation continue de l’Application après la publication des modifications constitue votre acceptation des Conditions modifiées.

2. Description du Service

Berbhair est une application mobile qui permet aux clients de :

• Gérer leur compte et leur profil
• Localiser les salons Berbhair les plus proches
• Enregistrer et suivre leurs visites dans nos salons
• Participer au programme de fidélité (1 coupe gratuite tous les 10 visites)
• Recevoir des promotions et offres spéciales
• Soumettre des retours et commentaires sur les services

3. Éligibilité

Pour utiliser l’Application, vous devez :

• Avoir la capacité juridique de contracter (ou avoir l’autorisation d’un parent/tuteur si vous êtes mineur)
• Fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription
• Maintenir la sécurité de votre compte

En utilisant l’Application, vous déclarez et garantissez que vous répondez à ces exigences. L’Application est accessible à tous les utilisateurs, y compris les mineurs avec l’autorisation appropriée.

4. Inscription et Compte Utilisateur

4.1 Création de Compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de l’Application, vous devez créer un compte en fournissant :

• Votre numéro de téléphone (obligatoire)
• Votre nom complet (obligatoire)
• Une photo de profil (optionnelle)

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

4.2 Exactitude des Informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous acceptez de mettre à jour rapidement vos informations si elles changent.

4.3 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de votre compte
• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• Notifier immédiatement Berbhair de toute utilisation non autorisée de votre compte

Berbhair ne sera pas responsable des pertes résultant de l’utilisation non autorisée de votre compte.

5. Utilisation de l’Application

5.1 Utilisation Autorisée

Vous acceptez d’utiliser l’Application uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions. Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser l’Application de manière à violer les lois ou réglementations applicables
• Transmettre tout contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène ou autrement répréhensible
• Tenter d’accéder de manière non autorisée à l’Application, aux serveurs ou aux systèmes connectés
• Interférer avec ou perturber le fonctionnement de l’Application
• Utiliser des robots, scripts ou autres moyens automatisés pour accéder à l’Application
• Reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter commercialement l’Application ou son contenu
• Utiliser l’Application pour envoyer du spam ou des communications non sollicitées

5.2 Code-Barres et QR Codes

L’Application génère un code-barres unique pour chaque utilisateur. Ce code-barres est destiné à être scanné uniquement dans les salons Berbhair autorisés pour enregistrer vos visites. Toute utilisation frauduleuse ou non autorisée du code-barres est strictement interdite.

6. Programme de Fidélité

6.1 Règles du Programme

• Vous gagnez 1 coupe gratuite après chaque 10 visites enregistrées dans nos salons
• Les visites doivent être enregistrées via le système de point de vente (POS) des salons Berbhair
• Les coupes gratuites sont valables uniquement dans les salons Berbhair participants
• Les coupes gratuites ne peuvent pas être échangées contre de l’argent
• Les coupes gratuites ne peuvent pas être transférées à d’autres comptes

6.2 Modification ou Résiliation du Programme

Berbhair se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier le programme de fidélité à tout moment, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible. Les modifications ne s’appliqueront pas rétroactivement aux avantages déjà accumulés.

7. Promotions et Offres Spéciales

7.1 Réception de Promotions

• Berbhair peut vous envoyer des promotions et offres spéciales via l’Application
• Les promotions peuvent inclure des réductions, des offres spéciales et d’autres avantages
• Vous pouvez recevoir des notifications push concernant les promotions (vous pouvez désactiver ces notifications à tout moment)
• Les promotions sont valables uniquement dans les salons Berbhair participants et selon les conditions spécifiées

7.2 Conditions des Promotions

• Chaque promotion peut avoir ses propres conditions et restrictions
• Berbhair se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler toute promotion à tout moment
• Les promotions ne peuvent pas être combinées avec d’autres offres sauf indication contraire
• Les promotions ne peuvent pas être échangées contre de l’argent ou transférées à d’autres comptes

8. Notifications

En utilisant l’Application, vous pouvez choisir de recevoir des notifications push concernant :

• Les confirmations de visite
• Les promotions et offres spéciales
• Les mises à jour importantes
• Les rappels de fidélité

Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment via les paramètres de l’Application ou de votre appareil.

9. Localisation

L’Application peut demander l’accès à votre localisation pour vous aider à trouver les salons Berbhair les plus proches. L’utilisation de la localisation est optionnelle et nécessite votre consentement explicite. Vous pouvez désactiver l’accès à la localisation à tout moment via les paramètres de votre appareil.

10. Propriété Intellectuelle

10.1 Droits de Berbhair

L’Application et son contenu, y compris mais sans s’y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips audio, les téléchargements numériques et les compilations de données, sont la propriété de Berbhair ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois suisses et internationales sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

10.2 Licence d’Utilisation

Berbhair vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l’Application à des fins personnelles et non commerciales, conformément à ces Conditions.

10.3 Restrictions

Vous ne pouvez pas :

• Copier, modifier, distribuer, vendre ou louer l’Application ou son contenu
• Extraire ou utiliser le code source de l’Application
• Créer des œuvres dérivées basées sur l’Application

11. Contenu Utilisateur

11.1 Soumission de Contenu

Lorsque vous soumettez du contenu (tels que des retours, commentaires ou photos) via l’Application, vous accordez à Berbhair une licence mondiale, non exclusive, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier et distribuer ce contenu.

11.2 Responsabilité du Contenu

Vous êtes seul responsable du contenu que vous soumettez. Vous garantissez que votre contenu :

• Ne viole aucun droit de tiers (y compris les droits d’auteur, de marque ou de confidentialité)
• N’est pas diffamatoire, nuisible, illégal ou autrement répréhensible
• Est exact et véridique

12. Disponibilité du Service

Berbhair s’efforce de maintenir l’Application disponible 24h/24 et 7j/7, mais ne garantit pas que l’Application sera toujours disponible, ininterrompue ou exempte d’erreurs. Nous pouvons suspendre, modifier ou interrompre l’Application à tout moment pour maintenance, mises à jour ou pour toute autre raison, avec ou sans préavis.

13. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable :

• Berbhair ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de l’Application
• La responsabilité totale de Berbhair envers vous pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour utiliser l’Application (le cas échéant) au cours des 12 mois précédant la réclamation
• Berbhair ne garantit pas que l’Application répondra à vos exigences ou sera disponible de manière ininterrompue, sécurisée ou exempte d’erreurs

14. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager Berbhair de toute responsabilité concernant toute réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense (y compris les honoraires d’avocat) résultant de :

• Votre utilisation de l’Application
• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation de tout droit d’un tiers
• Tout contenu que vous soumettez via l’Application

15. Résiliation

15.1 Résiliation par Vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en supprimant votre compte via l’Application ou en nous contactant.

15.2 Résiliation par Berbhair

Berbhair peut suspendre ou résilier votre accès à l’Application à tout moment, avec ou sans préavis, pour toute violation de ces Conditions ou pour toute autre raison que Berbhair juge appropriée.

15.3 Conséquences de la Résiliation

En cas de résiliation :

• Votre droit d’utiliser l’Application prendra fin immédiatement
• Tous les avantages de fidélité non utilisés peuvent être perdus
• Berbhair peut supprimer ou désactiver votre compte et tout contenu associé

16. Modifications du Service

Berbhair se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de l’Application à tout moment, avec ou sans préavis. Berbhair ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption de l’Application.

17. Loi Applicable et Juridiction

Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois suisses. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou à l’utilisation de l’Application sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de [Ville, Suisse à compléter].

18. Dispositions Générales

18.1 Intégralité de l’Accord

Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Berbhair concernant l’utilisation de l’Application.

18.2 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur.

18.3 Renonciation

Le fait que Berbhair n’exerce pas un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

18.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions ou vos droits ou obligations sans le consentement écrit préalable de Berbhair. Berbhair peut céder ces Conditions sans restriction.

19. Contact

20. Acceptation

En utilisant l’Application, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions d’Utilisation.

Ces Conditions d’Utilisation sont conformes à la législation suisse et aux meilleures pratiques internationales.